2026年“五一”假期，終南山公司（景管公司）緊扣“安全、質(zhì)量、秩序、效益、文明”工作目標(biāo)，聚焦沉浸體驗(yàn)、科技文旅、演藝互動(dòng)、國(guó)風(fēng)民俗、暖心服務(wù)等重點(diǎn)，節(jié)日期間運(yùn)行平穩(wěn)有序，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)。
豐富體驗(yàn)供給 升級(jí)游覽質(zhì)感
新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)、新體驗(yàn)，讓假日旅游更有詩(shī)意、更有趣味、更有溫度。
翠華山推出“仙林秘境”沉浸式主題體驗(yàn)場(chǎng)景，以“走進(jìn)詩(shī)意終南，入畫(huà)山水人間”為主題，融合唐詩(shī)文化、終南山水、山崩地質(zhì)、森林生態(tài)四大特色。綠地廣場(chǎng)、風(fēng)洞、冰洞、玄關(guān)等節(jié)點(diǎn)打造杜鵑花海、霧森仙境、詩(shī)詞地刻、光影景觀等，沿線唐詩(shī)NPC互動(dòng)、主題表演輪番登場(chǎng)，游客“一步一景、一步一詩(shī)、一步一驚喜”，沉浸式氛圍感拉滿，成為游客爭(zhēng)相打卡的“網(wǎng)紅點(diǎn)位”。
南五臺(tái)機(jī)器人動(dòng)感舞蹈展演成為假期打卡亮點(diǎn)。國(guó)風(fēng)民俗體驗(yàn)、民樂(lè)演奏、詩(shī)詞互動(dòng)、投壺游戲、風(fēng)車(chē)風(fēng)鈴DIY等手工體驗(yàn)盡顯傳統(tǒng)雅集意境。同時(shí)兩景區(qū)投用登山輔助設(shè)備、紀(jì)念票自助機(jī)等便民設(shè)施，切實(shí)解決游客游覽中的實(shí)際需求，提升游覽舒適度與體驗(yàn)感。
強(qiáng)化宣傳引導(dǎo) 提升引流聲量
搶抓假日流量窗口，構(gòu)建全媒體傳播矩陣，實(shí)現(xiàn)熱度與口碑雙提升。
兩景區(qū)依托全媒體傳播矩陣，及時(shí)發(fā)布景區(qū)游覽信息、開(kāi)展線上答疑，聯(lián)動(dòng)各級(jí)媒體做好宣傳報(bào)道，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰游覽，兼顧品牌宣傳與服務(wù)實(shí)效。翠華山“仙林秘境”話題出彩出圈，抖音曝光量達(dá)290w+，斬獲抖音團(tuán)購(gòu)帶貨榜第一名、美團(tuán)周邊出游榜第一名，品牌聲量與市場(chǎng)轉(zhuǎn)化雙豐收。南五臺(tái)#秦嶺云海入畫(huà)來(lái) #五月第一場(chǎng)雨下進(jìn)了唐詩(shī)里雙話題相繼登頂西安同城熱搜，美團(tuán)熱度超500萬(wàn)，穩(wěn)居美團(tuán)山水勝地榜、戶外吸氧榜、露營(yíng)野餐榜前三名，大眾點(diǎn)評(píng)熱門(mén)榜和好評(píng)榜第一名，抖音自然景觀熱銷(xiāo)榜第一名、人氣榜第二名，品牌吸引力持續(xù)攀升。
深耕營(yíng)銷(xiāo)傳播 激活文旅活力
假日期間，絲路智慧公司全面推進(jìn)翠華山、南五臺(tái)、太平國(guó)家森林公園、朱雀國(guó)家森林公園及暢游西安等項(xiàng)目的直播與營(yíng)銷(xiāo)。協(xié)同完成活動(dòng)落地與宣傳，同步以“五一樂(lè)游季”為主題推進(jìn)平臺(tái)補(bǔ)貼，助力文旅消費(fèi)。營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行成效顯著，累計(jì)開(kāi)展直播254場(chǎng)、時(shí)長(zhǎng)759小時(shí)；短視頻投稿6922條，累計(jì)曝光1494萬(wàn)次；累計(jì)支付較上年同期上升41.88%，累計(jì)核銷(xiāo)較上年同期上升37.94%。助推翠華山、南五臺(tái)、太平國(guó)家森林公園在各大平臺(tái)榜單上位居前列。
文產(chǎn)文創(chuàng)公司假日期間長(zhǎng)安云文創(chuàng)門(mén)店精準(zhǔn)推出滿額贈(zèng)禮活動(dòng)，助推門(mén)店客單價(jià)有效提升，補(bǔ)充20余款自研文創(chuàng)產(chǎn)品，假期熱銷(xiāo)貨品榜單中自研產(chǎn)品占比80%，帶動(dòng)門(mén)店利潤(rùn)增長(zhǎng)。
聚焦暖心服務(wù) 護(hù)航美好旅途
黨員干部沖鋒一線，暖心舉措實(shí)力“寵客”，繪就假日服務(wù)亮麗風(fēng)景線。
終南山公司各級(jí)黨員干部深入開(kāi)展“我是黨員，我在崗”主題實(shí)踐，佩戴黨徽、紅袖章亮明身份，堅(jiān)守票務(wù)、檢票、疏導(dǎo)、咨詢(xún)等一線崗位，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為。
翠華山通過(guò)大屏溫馨問(wèn)候緩解游客排隊(duì)焦慮，在觀光車(chē)乘車(chē)點(diǎn)搭建遮陽(yáng)棚，免費(fèi)為游客發(fā)放礦泉水、西瓜等消暑物資，同時(shí)提供車(chē)輛應(yīng)急維修、失物找尋、特殊人群幫扶等全方位貼心服務(wù)；南五臺(tái)在客流集中點(diǎn)位發(fā)放愛(ài)心遮陽(yáng)傘，增設(shè)水果補(bǔ)給站，終南小廚甄選時(shí)令鮮果，純手工鮮切現(xiàn)制，為老人與兒童免費(fèi)贈(zèng)送清涼水果茶、新鮮檸檬水。一線員工以耐心、細(xì)心、熱心、真心履職盡責(zé)，贏得游客廣泛贊譽(yù)；五四青年節(jié)當(dāng)天，一線青年員工堅(jiān)守崗位、默默奉獻(xiàn)，成為假日里最動(dòng)人的風(fēng)景。
筑牢安全防線 保障平穩(wěn)運(yùn)行
強(qiáng)化科學(xué)調(diào)度、注重高效協(xié)同，切實(shí)做到零事故、零重大投訴。
終南山公司周密部署，節(jié)前全面開(kāi)展安全隱患大排查大整治，細(xì)化完善各類(lèi)接待方案與應(yīng)急預(yù)案，做到防患于未然。假日期間，翠華山嚴(yán)格落實(shí)“一表三圖”掛圖作戰(zhàn)機(jī)制，明確人員定崗定責(zé)，優(yōu)化區(qū)域?qū)Я?，落?shí)網(wǎng)格包抓，及時(shí)啟動(dòng)客流四色預(yù)警響應(yīng)；聯(lián)動(dòng)太乙宮街道、公安、交警、應(yīng)急等相關(guān)單位，在主要道路節(jié)點(diǎn)實(shí)行“十米一崗”，全力保障游客購(gòu)票、檢票、入園、通行高效順暢。南五臺(tái)強(qiáng)化多級(jí)督導(dǎo)、靠前指揮，嚴(yán)格落實(shí)火源管控要求，加大未開(kāi)發(fā)區(qū)域巡查力度，優(yōu)化車(chē)場(chǎng)10通道同步檢票乘車(chē)舉措；客流高峰時(shí)段，多渠道發(fā)布客流預(yù)警，柔性引導(dǎo)游客分流，同時(shí)聯(lián)動(dòng)推送集團(tuán)系統(tǒng)景區(qū)信息，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰游覽，切實(shí)保障游覽秩序安全、順暢、有序。
綠水青山織錦繡，且以詩(shī)意共遠(yuǎn)方?！拔逡弧奔倨?，終南山公司以創(chuàng)新場(chǎng)景豐富游覽體驗(yàn)，以暖心服務(wù)贏得游客口碑，以全媒傳播拓寬品牌影響，以科學(xué)調(diào)度守住安全底線，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)。下一步，公司將總結(jié)假期工作經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)深耕“山水微度假”與“沉浸文化游”賽道，不斷豐富產(chǎn)品供給、提升服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)化品牌聲量，以更優(yōu)服務(wù)、更實(shí)舉措滿足游客期待，全力推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。
